【2026年最新】面接の話し方に自信がない20代へ！好印象を与える6つのコツとNG例

「面接でどう話せばいいのかわからない」「現場言葉やバイト敬語が抜けておらず、頼りないと思われないか不安…」と、面接での話し方や言葉遣いに悩む20代の方は少なくありません。

特に、現場職や接客業など、これまでフランクな職場で働いてきた方ほど、「フォーマルな話し方に慣れていない」「経歴に自信がない分、せめて話し方やマナーで好印象を与えたい」という焦りを感じがちです。

面接で評価される話し方とは？20代が面接官に好印象を与えるポイント

【30秒でわかる】面接官が20代の話し方から見ているポイント

面接で「話し方」が合否に影響する理由

第一印象は短時間で形成されると言われており、表情や姿勢、第一声の話し方はその後の評価に大きく影響します。また、厚生労働省などの調査でも、若年層の採用において「コミュニケーション能力」や「意欲」「人柄」を重視する企業が多い傾向にあります。

「話し方」は、ただの言葉遣いではなく、「入社後に周囲と円滑にコミュニケーションを取れるか」を測る重要な指標です。話す内容そのものが素晴らしくても、伝え方が雑だと「自信がない」「誠実さに欠ける」と受け取られてしまうため、話し方のマナーは面接結果に影響を与える重要な要素です。

面接官は「話し方」のどこを見ている？評価ポイント一覧

20代未経験者を採用する際、企業は熟練したビジネススキルを求めているわけではありません。面接官が実際にチェックしているポイントと、求めていないポイントを整理しました。

面接官が「高く評価する」話し方	面接官が「求めていない」話し方
質問の意図を汲み取り、結論から答えようとする姿勢	質問に対する的外れな長話や、一方的なアピール
ハキハキとした挨拶と、相手の目を見る誠実さ	アナウンサーのような流暢で完璧なスピーチ
間違えても「失礼いたしました」と丁寧に言い直す素直さ	絶対に失敗しないための、マニュアルの棒読み
相手の話を最後までしっかり聞く傾聴力	相手の言葉を遮って自分の意見を被せること

丁寧で気持ちの良い話し方ができるだけで、「教えがいがありそう」「現場とも安心して関係を築けそう」という好印象に繋がり、大きな評価ポイントになります。

面接で好印象を与える話し方 6つのコツ

「緊張するとうまく話せない」「ボソボソしてしまう」という方は、以下の6つのコツを意識するだけで、面接官に与える印象が劇的に変わります。

1. 結論から話すことを意識する

質問されたら、まず「はい。理由は〜だからです」「私の強みは〇〇です」と結論から答えましょう。ダラダラと経緯から話し始めると、面接官は「結局何が言いたいの？」と感じてしまいます。

話を整理し、論理的に伝えるための型として「PREP（プレップ）法」があります。これは「結論（Point）→理由（Reason）→具体例（Example）→結論（Point）」の順番で話す方法です。この型を頭の片隅に置いておくだけで、回答が迷子になりにくくなります。

2. 質問を最後まで聞いてから一呼吸置いて答える

緊張していると、面接官が質問している最中に「あ、その質問の準備してきた！」と焦って被せるように話し始めてしまうことがあります。必ず面接官が話し終えるのを最後まで待ち、心の中で「1秒」一呼吸置いてから「はい」と答えることで、落ち着きや相手の話を聴く姿勢をアピールできます。

3. 普段より少しゆっくり・聞き取りやすいペースで話す

緊張すると人は誰しも早口になりがちです。自分が思っている以上に「ゆっくり、丁寧」に話すことを意識しましょう。早口で情報を詰め込むよりも、句読点（「、」「。」）ごとにしっかりと間（ポーズ）を取り、面接官が聞き取りやすいペースを保つことが大切です。

4. 語尾までハキハキと発声する

自信がないと「〜と思います…」「〜でした…」と語尾が消え入るように小さくなりがちです。「〜です！」「〜と考えております！」と、最後の1文字まで意識して口を少し大きめに動かして発声するだけで、堂々とした頼もしい印象に変わります。

5. 口角を上げて「明るい表情」で話す

話し方の印象の半分以上は表情で決まります。真顔や硬い表情のまま話すと、どんなに素晴らしい経験を語っていても「暗い」「やる気がない」と受け取られてしまいます。口角をほんの少し上げ、適度に笑顔を混じえて話すことを心がけてください。

6. 面接官の「目」を見る（Web面接ならカメラと画面を行き来する）

目が泳いだり下を向いたりしていると、「自信がない」「何か隠しているのではないか」と不安を与えてしまいます。基本は面接官の目（あるいは眉間やネクタイの結び目あたり）を見て話しましょう。

Web面接の場合は、自分が話すときはPCの「カメラレンズ」を見ると、相手側に目が合っているように映ります。ずっとカメラを見つめる必要はなく、面接官の反応を確認するために適宜画面の表情を見るなど、自然な行き来を意識してください。

面接で20代がやりがちな「NGバイト敬語・タメ口」失敗パターン3選

学生時代のアルバイト経験やフランクな職場環境に慣れていると、無意識のうちに「NGな話し方」が口に出てしまうことがあります。面接官が気になりやすい3つの失敗パターンと正しい修正例を確認しておきましょう。

失敗1：「なるほどですね」「たしかに」などの相槌

面接官の話に共感を示す際、「なるほどですね」「たしかに」と言ってしまうのは避けた方が無難です。「なるほど」は本来目上の人が目下に対して使う表現とされており、ビジネスの場では「おっしゃる通りです」「承知いたしました」と返すのが一般的で丁寧です。

失敗2：「〜ッスね」「〜みたいな」などの語尾・若者言葉

緊張が解けて会話が弾んできた時や、質問に対する回答を考えている最中に口癖が出てしまうケースです。「です・ます」を語尾までしっかり発音しないと、幼い印象を与えることがあります。

失敗3：「御社」と「貴社」、「私（わたし・わたくし）」の混同

話し言葉（口頭）と書き言葉（書類）の使い分けにも注意が必要です。面接では口頭でのやり取りになるため、相手企業を呼ぶ際は「御社（おんしゃ）」を使います。また、一人称も「僕」「自分」ではなく「私」に統一しましょう。

項目	NGな表現（面接時）	OKな表現・正しい敬語
相槌・同意	「なるほどですね」「たしかに」	「おっしゃる通りです」「承知いたしました」
語尾の結び	「〇〇ッスね」「〜みたいな」	語尾まで「です・ます」をはっきり発音する
相手の会社	「貴社」「〇〇さん（会社名のみ）」	「御社（おんしゃ）」
自分の一人称	「僕」「自分」「ウチ」	「私（わたし / わたくし）」

日常の口癖を改善！面接で使いたいフォーマルな話し方・言い換え表

友人同士の会話や、これまでの職場で日常的に使っていた「口癖」や「呼称」がそのまま出てしまうと、ビジネスコミュニケーションに不安があると判断されることがあります。

以下の変換表を参考に、フォーマルな場に相応しい言い回しへアップデートしておきましょう。

日常で使いがちな口癖	面接での正しいビジネス表現	変換のポイント・理由
自分、僕	私（わたし・わたくし）	「自分」は同僚や年下向け。「私」が社会人の基本です。
ウチの会社、前の職場	前職、前職の職場環境	「ウチ」はカジュアルすぎるため、客観的な呼称を用います。
社長、店長、上の人	代表の〇〇、前職の責任者、上司	社外の人に対して役職を伝える際のビジネスマナーです。
お客さん、業者さん	お客様、お取引先様	外部の方への敬意を示す言い回しを選びます。
すいません、ごめんなさい	申し訳ございません、恐れ入ります	謝罪や感謝の場面で「すいません」は幼い印象を与えます。
了解です、分かりました	かしこまりました、承知いたしました	面接では「承知いたしました」を使う方がより丁寧な印象になります。
ちょっと待ってください	少々お時間をいただけますでしょうか	クッション言葉を添えて丁寧に時間確保をお願いします。

【音読できる】丸ごと真似できる回答例（良い話し方・悪い話し方）

話し方のコツや正しい敬語表現を押さえたところで、実際に面接で差がつく回答例を見てみましょう。ぜひ声に出して練習してみてください。

2026年最新・Web面接（オンライン）で評価される話し方と声のトーン

【30秒でわかる】Web面接の話し方のコツ

2026年現在、一次面接はオンラインで行い、最終面接は対面で行う「ハイブリッド型」の選考フローを採用する企業が一般的となっています。Web面接では、画面越し・マイク越しでのやり取りとなるため、対面時以上に「話し方の工夫」が合否を左右します。

マイクの性能や回線状況によっては、ボソボソとした低い声は「頼りない」「暗い」という印象になりがちです。いつもよりやや高めのトーンで、はっきりと語尾まで発声することで、画面越しでも明るく意欲的な姿勢がしっかりと伝わります。

面接の逆質問｜失礼にならないクッション言葉

面接の終盤に必ず求められる「何か質問はありますか？」という逆質問。ここでは唐突に質問に入るのではなく、「クッション言葉」を前置きすることで、配慮のできる品のある話し方を演出できます。

逆質問は企業への熱意や本気度をアピールする絶好のチャンスです。失礼のないクッション言葉を添えて、前向きな姿勢を伝えましょう。

話し方や敬語に自信がないなら、アイピアジョブの「模擬面接」でプロと練習しよう

どれだけ頭の中で「正しい敬語」や「話し方のマナー」を理解していても、いざ本番の緊張感の中では、いつもの口癖が出たり焦ったりしてしまうものです。アイピアジョブで模擬面接を行う中でも、「声が小さい」「語尾が聞き取れない」「結論から話せず理由から話してしまう」というポイントを改善するだけで、面接官への印象がガラリと良くなる求職者様が多くいらっしゃいます。

そうした話し方のクセを直し、自信を持って面接に挑むための最短ルートは、「プロとの模擬面接」で客観的なフィードバックを受けることです。

20代未経験・建設業界特化の転職エージェント「アイピアジョブ」では、求職者様一人ひとりの話し方や経歴に合わせたマンツーマンの面接サポートを行っています。

「面接での話し方に自信が持てず、一歩を踏み出せない」という方は、ぜひお気軽にアイピアジョブの無料カウンセリングをご活用ください。

面接の話し方・マナーに関するよくある質問（FAQ）

緊張すると早口になってしまいます。対策はありますか？

質問を受けたらすぐに答えようとせず、「ご質問ありがとうございます」と一呼吸置いてから話し始めるのが効果的です。句読点ごとにしっかり意識して間を置く練習をしましょう。

声が小さいと面接で落ちてしまいますか？

声が小さいだけで即不採用になるわけではありませんが、「自信がない」「暗い」というマイナスな印象を与えやすくなります。姿勢を正し、相手のネクタイ付近に向かって声を届けるイメージで話すと通りやすくなります。

面接中に言葉を噛んだり、言い間違えたりしたら不採用ですか？

言い間違えや噛んでしまったこと自体で不採用になることはありません。慌てずに「失礼いたしました」と一言添えて言い直せば、逆に落ち着いた誠実な印象を与えられます。

考えながら話す時、つい「えーっと」と言ってしまいます。ダメですか？

頻繁に「えーっと」「あー」が出ると、準備不足や落ち着きのない印象を与えます。言葉に迷った時は無理に声を出して間を埋めようとせず、2〜3秒無言になっても良いので頭の中を整理してから話し始めましょう。

敬語に全く自信がありません。採用される見込みはありますか？

あります。20代未経験採用において企業が見ているのは「完璧な敬語」よりも「誠実さ」や「成長意欲」です。「です・ます」を丁寧にはっきりと使うだけでも十分に好印象を与えられます。

Web面接（オンライン面接）では画面のどこを見るべきですか？

自分が話す時はPCの「カメラレンズ」を見ると相手と目が合います。ずっとカメラを見続ける必要はないので、相手が話している時や反応をうかがう時は画面上の相手の顔を見るなど、自然に行き来させてください。

「御社」と「貴社」の違いを面接中に間違えて使ってしまったら？

うっかり「貴社」と言ってしまっても、致命的な減点にはなりません。気づいた時点で「失礼いたしました、御社では〜」と言い直せば問題ありません。

面接で笑顔は必要ですか？

はい、非常に重要です。真顔のまま話すと「暗い」「自信がない」という印象を与えやすくなります。無理に笑う必要はありませんが、口角を少し上げ、明るい表情を意識するだけで相手に与える安心感が大きく変わります。

面接で言葉に詰まり、頭が真っ白になってしまったらどうすればいいですか？

無言で固まるのが最もNGです。「申し訳ございません、少し考えるお時間をいただいてもよろしいでしょうか」と丁寧にお願いしましょう。落ち着いて回答を整理しようとする冷静さが評価されます。

オンライン（Web）面接ではイヤホンを使うべきですか？

マイク付きイヤホンの使用を強くおすすめします。PC内蔵マイクだと周囲の環境音を拾いやすいため、イヤホンを使うことで面接官の声が聞き取りやすくなり、自分の声も明瞭に届けられます。

まとめ：完璧な敬語より「誠実に伝えようとする話し方」が最大の武器になる

面接での話し方において、最も大切なのは「綺麗な敬語を丸暗記すること」ではありません。完璧な表現を目指すあまり緊張して話せなくなるよりも、基本的なマナーを守りつつ、自分の言葉で「入社への熱意」や「成長したいという思い」を誠実に伝えることです。

今回紹介した「6つのコツ」や「NG表現の見直し」を意識しつつ、一人での練習に限界を感じたらプロの模擬面接を活用してみましょう。話し方の自信は、確実な事前準備から生まれます。しっかりと対策を行い、自信を持って本番に挑んでください！

話し方は才能ではありません。正しい練習を繰り返せば、誰でも確実に改善できます。一人で不安な場合は、模擬面接で実際に声に出して練習することが、自信への近道です。